Коммерческое предложение для компании R|Resol
UX-дизайн интерфейсов
Создать интерфейс касс самообслуживания, покупать в которых быстро и удобно. Интерфейс должен быть современным, уникальным и помогать в продажах
Бизнес-задача компании
На что мы опираемся?
— на команду сотрудников заказчика и их внутреннюю экспертизу.
— на существующие продукты и неограниченную возможность наблюдать за реальным поведением пользователей;
— общее видение проекта;
— опыт проектирования интерфейсов для различных девайсов (приборы, киоски, терминалы) и физических объектов;
— существующие макеты на стороне заказчика
— на существующие продукты и неограниченную возможность наблюдать за реальным поведением пользователей;
— общее видение проекта;
— опыт проектирования интерфейсов для различных девайсов (приборы, киоски, терминалы) и физических объектов;
— существующие макеты на стороне заказчика
Провести предварительное исследование по существующим решениям, зафиксировать пользовательские сценарии, разработать дизайнерское решение, создать макеты интерфейсов
Работа компании «Собака Павлова»
Как «Собака Павлова» будет работать?
План и результаты работ
Первый этап (кассы самообслуживания MVP)
1. Предварительная аналитика
— погружение в проект:
— интервью с вашей командой;
— анализ и обсуждение существующих макетов;
— фиксация бизнес-требований.
Результат
Документы в формате doc:
— бизнес-требования.
Продолжительность: 2-4 раб. дня
— интервью с вашей командой;
— анализ и обсуждение существующих макетов;
— фиксация бизнес-требований.
Результат
Документы в формате doc:
— бизнес-требования.
Продолжительность: 2-4 раб. дня
2. Пользовательская аналитика
— провести интервью о пользователях и их задачах с командой заказчика;
— провести серию полевых наблюдений за поведением пользователей в магазинах (4−5 магазина с оборудованием разных производителей, по 3−4 часа);
— зафиксировать результаты наблюдений за тем как покупатели покупают при помощи касс самообслуживания:проблемы, инсайты, версии, пользовательские ожидания;
— обсудить результаты наблюдений с заказчиком.
Результат
Документы в формате doc:
— пользовательские сценарии, список инсайтов, проблем и другие результаты наблюдения, за взаимодействием между покупателями и кассами
— результат сравнительного анализа по использованию пользователями разных касс.м
Продолжительность: 6−8 раб. дней
— провести серию полевых наблюдений за поведением пользователей в магазинах (4−5 магазина с оборудованием разных производителей, по 3−4 часа);
— зафиксировать результаты наблюдений за тем как покупатели покупают при помощи касс самообслуживания:проблемы, инсайты, версии, пользовательские ожидания;
— обсудить результаты наблюдений с заказчиком.
Результат
Документы в формате doc:
— пользовательские сценарии, список инсайтов, проблем и другие результаты наблюдения, за взаимодействием между покупателями и кассами
— результат сравнительного анализа по использованию пользователями разных касс.м
Продолжительность: 6−8 раб. дней
3. Разработка концептуальных набросков
— детализировать пользовательские сценарии;
— набросать первые версии макетов интерфейсов (3-4 концепта);
— обсудить с вами варианты макетов и выбрать вариант для проработки;
— собрать требования к визуальной части интерфейса и создать мудборд;
— обсудить мудборд и зарисовать выбранный вариант в разных визуальных решениях;
— выбрать рабочий вариант визуального решения.
Изображения в формате figma:
— 2-3 варианта макетов в разных визуальных решениях
— 3-4 концептуальных решения.
Продолжительность: 5-6 раб. дней
— набросать первые версии макетов интерфейсов (3-4 концепта);
— обсудить с вами варианты макетов и выбрать вариант для проработки;
— собрать требования к визуальной части интерфейса и создать мудборд;
— обсудить мудборд и зарисовать выбранный вариант в разных визуальных решениях;
— выбрать рабочий вариант визуального решения.
Изображения в формате figma:
— 2-3 варианта макетов в разных визуальных решениях
— 3-4 концептуальных решения.
Продолжительность: 5-6 раб. дней
4. Детальный UX-дизайн интерфейсов кассы (4х3)
Делим интерфейс на две-три части и работаем над каждой:
— детальный дизайн интерфейсов (2−3 итерации);
— обсудить макеты с заказчиком после каждой итерации;
— внести правки в макеты по результатам обсуждений и тестирований.
После окончания работы над второй часть интерфейса:
— протестировать промежуточные результаты на реальных пользователях (6−8 человек);
— внести правки по результатам тестирования.
Изображения в формате figma:
— детальные макеты интерфейсов в дизайне
Продолжительность: 16−18 раб. дней
— детальный дизайн интерфейсов (2−3 итерации);
— обсудить макеты с заказчиком после каждой итерации;
— внести правки в макеты по результатам обсуждений и тестирований.
После окончания работы над второй часть интерфейса:
— протестировать промежуточные результаты на реальных пользователях (6−8 человек);
— внести правки по результатам тестирования.
Изображения в формате figma:
— детальные макеты интерфейсов в дизайне
Продолжительность: 16−18 раб. дней
5. Авторское сопровождение разработки
— консультации в процессе разработки;
— ответы на вопросы разработчиков по макетам.
Трудозатраты: 12-14 часов;
Продолжительность: по необходимости.
— ответы на вопросы разработчиков по макетам.
Трудозатраты: 12-14 часов;
Продолжительность: по необходимости.
В процессе исследований появляются инсайты и полезные артефакты: видеозаписи, результаты интервью и наблюдений.
Часто эти материалы оказываются полезными для ваших внутренних процессов, аналитики и для появления новых идей для обновления продукта.
Передаем их вам для проработки.
Часто эти материалы оказываются полезными для ваших внутренних процессов, аналитики и для появления новых идей для обновления продукта.
Передаем их вам для проработки.
Важно!
790 000 руб. (± 15%)
Сколько стоит?
Деньги. Время. Команда
Предварительная оценка
+ вознаграждение респондентам;
+ командировочные расходы (по необходимости)
Цена, сроки и состав работ фиксируются в договоре. Начало работ по факту предоплаты. Мы работаем без НДС.
Сколько займет времени?
Команда проекта
3-3.5 месяца
Аккаунт-менеджер, UX-аналитик, Социолог и UX-дизайнер(ы).
Релевантный опыт
Исследования + проектирование интерфейсов
Около 120 подобных проектов
Терминалы самообслуживания
Редизайн ключевых экранов интернет-магазина
Управление парком устройств
Редизайн сервиса для управления государственными реестрами
Дизайн интерфейса калибратора тока и напряжения
Дизайн системы мониторинга пациентов в реанимации
Дизайн системы управления бизнес-процессами
Проектирование интерфейсов внутренних систем
Дизайн рабочего места оператора
Опыт работы с крупными заказчиками
Альфастрахование, Альфа-банк, АВИТО, Газпром-нефть, Тинькофф, Сбербанк, НЛМК, О'КЕЙ, завод ВЕЗА, ПГК, Ростелеком, Азбука Вкуса, Петрович, Спортмастер и другие.
Отзывы о нашей работе
Получившийся результат совместной работы нас полностью устроил. Прототип ровно в том виде, в котором он был разработан, ложится в основу запуска второго этапа проекта – этапа реализации портала. Это стало возможно в первую очередь благодаря профессиональной работе сотрудников «Собаки Павлова».
Я был удивлен и поражен скоростью и качеством работы «Собаки Павловой». Очень профессиональный взгляд на проектирование интерфейсов, очень хорошо подготовлена документация для дизайнера. Плюс всю работу с дизайнером взяли на себя. Ну и, разумеется, очень крутые тексты!
Вячеслав Акулов, CEO of Альфа-банк
Около 100 подробных отзывов и благодарностей от владельцев и топ-менеджеров российских компаний.
Некоторые наши заказчики готовы поговорить устно и ответить на ваши вопросы — дайте знать, если вам это интересно.
Почему мы?
> 250 проектов
В основном это проекты вида «исследование + UX-дизайн + передача в разработку».
«Собака Павлова» сосредоточена на задачах повышения качества обслуживания клиентов через цифровые каналы.
Ключевые компетенции
На рынке с 2012 года.
проектирование и дизайн интерфейсов,
экспертно насыщенные IT-решения,
анализ пользователей технологических продуктов,
исследования и полевые наблюдения.
В целом о компании
Официальный сайт: www.sobakapav.ru
Звоните по телефону +7 921 654-26-80 или пишите в Telegram и WhatsApp.
Next step
Присылайте любые дополнительные вводные по задаче на адрес sobaka@pavlova.cc (почту читают все директора). Разберёмся.