Коммерческое предложение для компании "Русский Экспресс"
UX-аудит интерфейсов
На что мы опираемся?
— на существующее решения и экспертизу команды заказчика; — методологию проведения UX-исследований и знание пользовательских паттернов; — общее видение проекта; — опыт проведения UX-аудитов и проектирования/ дизайна профессиональных цифровых инструментов; — доступ к экспертизе сторонних экспертов.
UX/UI-аудит существующей системы с акцентом на проблемы новых пользователей
Работа компании «Собака Павлова»
Как «Собака Павлова» будет работать?
План и результаты работ
Документы в формате doc: — бизнес-требования; — описание функциональности (первая версия).
1. Предварительная аналитика
— интервью с вашей командой; — изучение существующего решения и обсуждения первых вопросов; — фиксация бизнес-требований; — первая версия описания функциональности заложенной в платформе.
Документы в формате doc: — пользовательские сценарии и задачи; — описание функциональности (вторая версия); — доска в МИРО со скриншотами интерфейса и выявленными гипотезами
2. Экспертная оценка
— провести интервью о пользователях и их задачах с командой заказчика; — зафиксировать пользовательских задачи и сценарии; — обсудить пользовательские задачи и сценарии со специалистами и внести правки в сценарии; — проход эксперта по интерфейсу существующей платформы и фиксация гипотез для проверки на пользователях.
Результат
Результат
Скриншоты интерфейса с комментариями специалистов
3. Тестирование интерфейса
Отчет в согласованностью с вами формате.
4. Составление отчёта и выработка рекомендаций
— составить отчет и разработать рекомендации; — обсудить отчет и рекомендации с заказчиком и внести правки.
— составить гайд для тестирования на пользователях; — рекрутировать пользователей (не работавшие с вашей системой специалисты) для тестирования - 5 человек; — провести пять сессий тестирования интерфейсов на пользователях; — обработать результаты тестирования; — фиксация результатов в виде комментариев к интерфейсу.
В удобном формате фиксируем все найденные проблемы. Комментируем каждый экран. Ранжируем выявленные проблемы по критичности/частотности возникновения у пользователей. Вырабатываем рекомендации по устранению.
По запросу на старте работ составляем детальный план в формате диаграммы Гантта (или в другом удобном для вас формате) с указанием точного списка задач и конкретного времени на их выполнение.
220 000 рублей
+ вознаграждение респондентам.
Сколько стоит?
Сколько займет времени?
Команда проекта
3- 3,5 месяца
Аккаунт-менеджер, UX-аналитик и UX-дизайнер, UI-дизайнер.
Деньги. Время. Команда
Предварительная оценка
Релевантный опыт
Дизайн и анализ интерфейсов профессиональных систем
Альфастрахование, Альфа-банк, АВИТО, Газпром-нефть, Тинькофф, Сбербанк, НЛМК, О'КЕЙ, завод ВЕЗА, ПГК, Ростелеком, Азбука Вкуса, Петрович, Спортмастер и другие.
Отзывы о нашей работе
Получившийся результат совместной работы нас полностью устроил. Прототип ровно в том виде, в котором он был разработан, ложится в основу запуска второго этапа проекта – этапа реализации портала. Это стало возможно в первую очередь благодаря профессиональной работе сотрудников «Собаки Павлова».
Я был удивлен и поражен скоростью и качеством работы «Собаки Павловой». Очень профессиональный взгляд на проектирование интерфейсов, очень хорошо подготовлена документация для дизайнера. Плюс всю работу с дизайнером взяли на себя. Ну и, разумеется, очень крутые тексты! Я был удивлен и поражен скоростью и качеством работы.
Вячеслав Акулов, CEO of Альфа-банк
Около 100 подробных отзывов и благодарностей от владельцев и топ-менеджеров российских компаний.
Некоторые наши заказчики готовы поговорить устно и ответить на ваши вопросы — дайте знать, если вам это интересно.
Почему мы?
> 250 проектов
В основном это проекты вида «исследование + UX-дизайн + передача в разработку».
«Собака Павлова» сосредоточена на задачах повышения качества обслуживания клиентов через цифровые каналы.