Коммерческое предложение для компании «Печь.ру»
UX-аудит сайта
На что мы опираемся?
— на существующее решения и экспертизу команды заказчика;
— методологию проведения UX-исследований и знание пользовательских паттернов;
— на возможность тестировать интерфейс на реальных пользователей;
— опыт проведения UX-аудитов и проектирования/ дизайна цифровых инструментов для e-com;
— методологию проведения UX-исследований и знание пользовательских паттернов;
— на возможность тестировать интерфейс на реальных пользователей;
— опыт проведения UX-аудитов и проектирования/ дизайна цифровых инструментов для e-com;
Повысить конверсию сайта www.pech.ru Получить профессиональную рекомендации
по улучшению пользовательских характеристик сайта
по улучшению пользовательских характеристик сайта
Бизнес задача компании
Провести UX-аудит существующего сайта и по основным пользовательским сценариям: выдвинуть гипотезы, провести тестировании на пользователях, разработать рекомендации по улучшению UX
Работа компании «Собака Павлова»
Как «Собака Павлова» будет работать?
План и результаты работ
Документы в формате doc:
— бизнес-требования;
— результаты анализа данных статистики: приоритеты для дальнейшей проверки
— бизнес-требования;
— результаты анализа данных статистики: приоритеты для дальнейшей проверки
1. Предварительная аналитика
— интервью с вашей командой;
— фиксация бизнес-требований к проекту;
— обсуждение и фиксация бизнес-задач,
— провести анализ накопленных данных и аналитики;
— выявить по данным аналитики гипотезы для акцентов при проведении аудита
— фиксация бизнес-требований к проекту;
— обсуждение и фиксация бизнес-задач,
— провести анализ накопленных данных и аналитики;
— выявить по данным аналитики гипотезы для акцентов при проведении аудита
Документы в формате doc:
— пользовательские сценарии;
— список гипотез для тестирования
на пользователях.
Доска в МИРО со скриншотами интерфейса и выявленными проблемами и гипотезами
— пользовательские сценарии;
— список гипотез для тестирования
на пользователях.
Доска в МИРО со скриншотами интерфейса и выявленными проблемами и гипотезами
2. Экспертная оценка оценка сайта pech.ru
— провести интервью с командой заказчика о пользователях и их задачах;
— зафиксировать ключевые пользовательские сценарии;
— обсудить сценарии с заказчиком, внести правки;
— нарезать скриншоты с сайта и его мобильной версии, разложить скриншоты по-сценарно в МИРО;
— провести экспертную проверку интерфейса сайта на основе сценариев, с акцентом на проблемные участки, выявленные в ходе анализа данных и статистики;
— зафиксировать все проблемные места в МИРО, оценить критичность проблем с точки зрения конверсии и прохождения сценариев;
— обсудить промежуточные итоги с заказчиком, сформулировать гипотезы для последующего тестирования на пользователях.
— зафиксировать ключевые пользовательские сценарии;
— обсудить сценарии с заказчиком, внести правки;
— нарезать скриншоты с сайта и его мобильной версии, разложить скриншоты по-сценарно в МИРО;
— провести экспертную проверку интерфейса сайта на основе сценариев, с акцентом на проблемные участки, выявленные в ходе анализа данных и статистики;
— зафиксировать все проблемные места в МИРО, оценить критичность проблем с точки зрения конверсии и прохождения сценариев;
— обсудить промежуточные итоги с заказчиком, сформулировать гипотезы для последующего тестирования на пользователях.
Результат
Результат
Продолжительность: 2-4 рабочих дня
Продолжительность: 5 рабочих дня
— скриншоты интерфейса с комментариями по результатам тестирований пользователей.
3. Тестирование интерфейса сайта
4. Составление отчёта и выработка рекомендаций
— составить гайд для тестирования сайта и мобильной версии на пользователях (основные пользовательские сценарии);
— рекрутировать пользователей;
— провести 6 сессий тестирования интерфейсов на пользователях (3-4 чел. -мобильная версия, 2-3 чел. - сайт) ;
— обработать результаты тестирования и внести результаты в доску в МИРО.
Обсуждаем все найденные проблемы. Комментируем каждый экран.
Ранжируем выявленные проблемы по критичности/частотности возникновения у пользователей. Вырабатываем рекомендации по устранению.
— составить краткий отчет содержащий 5–10 конкретных рекомендаций: что улучшить + почему + как исправить;
— обсудить отчет и рекомендации с заказчиком и внести правки в отчет.
Ранжируем выявленные проблемы по критичности/частотности возникновения у пользователей. Вырабатываем рекомендации по устранению.
— составить краткий отчет содержащий 5–10 конкретных рекомендаций: что улучшить + почему + как исправить;
— обсудить отчет и рекомендации с заказчиком и внести правки в отчет.
Результат
Продолжительность: 7-9 раб. дней
Продолжительность: 2-3 раб. дней
Результат
Макеты интерфейсов в формате figma
— отчет в согласованном с вами формате
— список сценариев/экранов для переработки
— список сценариев/экранов для переработки
— скриншоты интерфейса с комментариями по результатам тестирований пользователей.
228 000 рублей*
Сколько стоит?
Сколько займет времени?
Команда проекта
1,5 месяца
Аккаунт-менеджер, UX-аналитик и UX-дизайнер
Деньги. Время. Команда
Предварительная оценка
+ вознаграждение респондентов
*возможен вариант работ без тестирования интерфейса на пользователях. В этом случае цена 156 тыс. рублей
Релевантный опыт
E-commerce и UX-аудиты
Около 90 подобных проектов
UX-aудит и редизайн ключевых экранов интернет-магазина
UX-аудит интерфейса сайта
UX-аудит интерфейса сетевого магазина бытовой техники
UX-аудит внутренней системы закупок и составление CJM
Исследование и разработка рекомендаций по улучшению пользовательских характеристик
UX-aудит интерфейса сайта
Разработка интерфейса мобильного приложения по доставке еды
UX-аудит и внесение точечных улучшений на сайт
UX-аудит и разработка рекомендаций
Опыт в работы с крупными заказчиками
Альфастрахование, Альфа-банк, X5 Group, АВИТО, Газпром-нефть, Тинькофф, Сбербанк, НЛМК, О'КЕЙ, завод ВЕЗА, ПГК, Ростелеком, Азбука Вкуса, Петрович, Спортмастер и другие.
Отзывы о нашей работе
Получившийся результат совместной работы нас полностью устроил. Прототип ровно в том виде, в котором он был разработан, ложится в основу запуска второго этапа проекта – этапа реализации портала. Это стало возможно в первую очередь благодаря профессиональной работе сотрудников «Собаки Павлова».
Я был удивлен и поражен скоростью и качеством работы «Собаки Павловой». Очень профессиональный взгляд на проектирование интерфейсов, очень хорошо подготовлена документация для дизайнера. Плюс всю работу с дизайнером взяли на себя. Ну и, разумеется, очень крутые тексты! Я был удивлен и поражен скоростью и качеством работы.
Вячеслав Акулов, CEO of Альфа-банк
Около 100 подробных отзывов и благодарностей от владельцев и топ-менеджеров российских компаний.
Некоторые наши заказчики готовы поговорить устно и ответить на ваши вопросы — дайте знать, если вам это интересно.
Почему мы?
> 250 проектов
В основном это проекты вида «исследование + UX-дизайн + передача в разработку».
«Собака Павлова» сосредоточена на задачах повышения качества обслуживания клиентов через цифровые каналы.
Ключевые компетенции
На рынке с 2012 года.
проектирование и дизайн интерфейсов,
экспертно насыщенные IT-решения,
анализ пользователей технологических продуктов,
текстовое сопровождение сложных проектов.
В целом о компании
Официальный сайт: www.sobakapav.ru
Next step
Присылайте любые дополнительные вводные по задаче на адрес sobaka@pavlova.cc (почту читают все директора). Разберёмся.