Коммерческое предложение для компании Микро Авиа
Экспертная оценка интерфейсов
Снижение порога вхождения для пользователей разных видов и уровня подготовки
Бизнес-задача компании
На что мы опираемся?
— на существующее решение и наработки;
— на UX-дизайнера и его экспертизу на стороне заказчика;
— на экспертизу и опыт взаимодействия с клиентами у команды заказчика;
— на возможность привлечения экспертов;
— опыт проектирования профессиональных и цифровых инструментов для различных систем и устройств.
— на UX-дизайнера и его экспертизу на стороне заказчика;
— на экспертизу и опыт взаимодействия с клиентами у команды заказчика;
— на возможность привлечения экспертов;
— опыт проектирования профессиональных и цифровых инструментов для различных систем и устройств.
Изучить существующее решение, провести экспертную оценку существующего интерфейса продукта, разработать рекомендации по улучшению пользовательских характеристик
Работа компании «Собака Павлова»
Как «Собака Павлова» будет работать?
План и результаты работ
1. Предварительная аналитика
— погружение в проект:
— интервью с вашей командой;
— фиксация бизнес-требований.
Результат
Документы в формате doc:
— бизнес-требования.
Продолжительность: 2-4 раб. дня
— интервью с вашей командой;
— фиксация бизнес-требований.
Результат
Документы в формате doc:
— бизнес-требования.
Продолжительность: 2-4 раб. дня
2. Пользовательская аналитика
— провести интервью о пользователях и их задачах с командой заказчика;
— зафиксировать первую версию пользовательских сценариев;
— обсудить пользовательские сценарии с командой и внести правки;
— провести 2 интервью с привлеченными экспертами и уточнить пользовательские сценарии;
— зафиксировать вторую версию пользовательских сценариев для прохода эксперта по интерфейсу продукта.
Результат
Документы в формате doc:
— пользовательские сценарии.
Продолжительность: 4−8 раб. дней
— зафиксировать первую версию пользовательских сценариев;
— обсудить пользовательские сценарии с командой и внести правки;
— провести 2 интервью с привлеченными экспертами и уточнить пользовательские сценарии;
— зафиксировать вторую версию пользовательских сценариев для прохода эксперта по интерфейсу продукта.
Результат
Документы в формате doc:
— пользовательские сценарии.
Продолжительность: 4−8 раб. дней
3. Анализ существующего решения
— проход эксперта по существующему решению и по наработкам в фирме;
— фиксация удачных находок и паттернов;
— фиксация сложных интерфейсных мест.
— обсуждение промежуточных результатов с командой.
Доска в МИРО:
— скриншотами интерфейса с комментариями.
Продолжительность: 4-5 раб. дней
— фиксация удачных находок и паттернов;
— фиксация сложных интерфейсных мест.
— обсуждение промежуточных результатов с командой.
Доска в МИРО:
— скриншотами интерфейса с комментариями.
Продолжительность: 4-5 раб. дней
4. Тестирование интерфейса
— составить гайд для тестирования на пользователях;
— рекрутировать пользователей 3 человека;
— провести тестирования интерфейсов на пользователях - 3 человека;
— обработать результаты тестирования и добавить комментарии в доску в Миро
— разработать рекомендации по улучшению интерфейсов.
Доска в МИРО:
— скриншоты интерфейса с комментариями по результатам тестирования;
— рекомендации по улучшению пользовательских характеристики интерфейса.
Продолжительность: 6-9 раб. дней
— рекрутировать пользователей 3 человека;
— провести тестирования интерфейсов на пользователях - 3 человека;
— обработать результаты тестирования и добавить комментарии в доску в Миро
— разработать рекомендации по улучшению интерфейсов.
Доска в МИРО:
— скриншоты интерфейса с комментариями по результатам тестирования;
— рекомендации по улучшению пользовательских характеристики интерфейса.
Продолжительность: 6-9 раб. дней
290 000 руб. (± 15%)
Сколько стоит?
Деньги. Время. Команда
Предварительная оценка
+ вознаграждение респондентам;
+ командировочные расходы (по необходимости)
Цена, сроки и состав работ фиксируются в договоре. Начало работ по факту предоплаты. Мы работаем без НДС.
Сколько займет времени?
Команда проекта
1.5 месяца
Аккаунт-менеджер, UX-аналитик, Социолог и UX-дизайнер(ы).
Релевантный опыт
Дизайн интерфейсов профессиональных систем
Более 80 подобных проектов
Дизайн программы геонавигации
Точечное улучшение интерфейса
Анализ записи разговоров в контакт-центрах
Опыт работы с крупными заказчиками
Альфастрахование, Альфа-банк, АВИТО, Газпром-нефть, Тинькофф, Сбербанк, НЛМК, О'КЕЙ, завод ВЕЗА, ПГК, Ростелеком, Азбука Вкуса, Петрович, Спортмастер и другие.
Отзывы о нашей работе
Получившийся результат совместной работы нас полностью устроил. Прототип ровно в том виде, в котором он был разработан, ложится в основу запуска второго этапа проекта – этапа реализации портала. Это стало возможно в первую очередь благодаря профессиональной работе сотрудников «Собаки Павлова».
Я был удивлен и поражен скоростью и качеством работы «Собаки Павловой». Очень профессиональный взгляд на проектирование интерфейсов, очень хорошо подготовлена документация для дизайнера. Плюс всю работу с дизайнером взяли на себя. Ну и, разумеется, очень крутые тексты!
Вячеслав Акулов, CEO of Альфа-банк
Около 100 подробных отзывов и благодарностей от владельцев и топ-менеджеров российских компаний.
Некоторые наши заказчики готовы поговорить устно и ответить на ваши вопросы — дайте знать, если вам это интересно.
Почему мы?
> 250 проектов
В основном это проекты вида «исследование + UX-дизайн + передача в разработку».
«Собака Павлова» сосредоточена на задачах повышения качества обслуживания клиентов через цифровые каналы.
Ключевые компетенции
На рынке с 2012 года.
проектирование и дизайн интерфейсов,
экспертно насыщенные IT-решения,
анализ пользователей технологических продуктов,
исследования и полевые наблюдения.
В целом о компании
Официальный сайт: www.sobakapav.ru
Звоните по телефону +7 921 654-26-80 или пишите в Telegram и WhatsApp.
Next step
Присылайте любые дополнительные вводные по задаче на адрес sobaka@pavlova.cc (почту читают все директора). Разберёмся.