— провести интервью о пользователях и их задачах с командой заказчика;
— провести анализ результатов ваших исследований пользователей (если вы уже проведете интервью);
— по результатам анализа составить список жизненных ситуаций и информационных запросов пользователей к платформе;
— зафиксировать уточняющих вопросов к пользователям и провести 3-4 уточняющих интервью;
— по результатам зафиксировать список информационных ожиданий, жизненных ситуаций пользователей в контексте "кино";
— обсудить результат с заказчиком и выбрать какие информационные ожидания и жизненные ситуации берем в работу;
— составить пользовательские сценарии по выбранным запросам и ситуациям.
Результат
Документы в формате doc:
— жизненные ситуации и информационные ожидания к платформе;
— пользовательские сценарии, список инсайтов;
— результаты интервью с пользователями
Продолжительность: 6−8 раб. дней