Коммерческое предложение для компании "Лига Ставок"
UX-аудит интерфейсов
На что мы опираемся?
— на существующее решения и экспертизу команды заказчика;
— методологию проведения UX-исследований и знание пользовательских паттернов;
— общее видение проекта;
— опыт проведения UX-аудитов и проектирования/ дизайна сложных цифровых инструментов;
— доступ к экспертизе сторонних экспертов;
— возможность тестирования на пользователях.
— методологию проведения UX-исследований и знание пользовательских паттернов;
— общее видение проекта;
— опыт проведения UX-аудитов и проектирования/ дизайна сложных цифровых инструментов;
— доступ к экспертизе сторонних экспертов;
— возможность тестирования на пользователях.
Развить внутри компании компетенции по UX и повысить лояльность пользователей
Бизнес задача компании «Лига Ставок»
UX-аудит существующего решения, разработка плана поэтапных улучшений интерфейса продуктов (web+мобильное приложение)
Работа компании «Собака Павлова»
Как «Собака Павлова» будет работать?
План и результаты работ
Документы в формате doc:
— бизнес-требования;
— описание функциональности (первая версия).
— бизнес-требования;
— описание функциональности (первая версия).
1. Предварительная аналитика
— погружение в тематику, интервью с вашей командой;
— изучение существующего решения и обсуждения первых вопросов;
— фиксация бизнес-требований;
— первая версия описания функциональности заложенной в инструментах (web + мобильное приложение).
— изучение существующего решения и обсуждения первых вопросов;
— фиксация бизнес-требований;
— первая версия описания функциональности заложенной в инструментах (web + мобильное приложение).
Документы в формате doc:
— пользовательские сценарии и задачи;
— описание функциональности (вторая версия);
— доска в МИРО со скриншотами интерфейса и выявленными гипотезами
— пользовательские сценарии и задачи;
— описание функциональности (вторая версия);
— доска в МИРО со скриншотами интерфейса и выявленными гипотезами
2. Экспертная оценка
— провести интервью о пользователях и их задачах с командой заказчика;
— зафиксировать пользовательских задачи и сценарии;
— обсудить пользовательские задачи и сценарии со специалистами и внести правки в сценарии;
— проход эксперта по интерфейсу существующего решения и фиксация гипотез для проверки на пользователях.
— зафиксировать пользовательских задачи и сценарии;
— обсудить пользовательские задачи и сценарии со специалистами и внести правки в сценарии;
— проход эксперта по интерфейсу существующего решения и фиксация гипотез для проверки на пользователях.
Результат
Результат
Трудозатраты: 20 часов
Трудозатраты: 45 часов
Скриншоты интерфейса с комментариями специалистов
3. Тестирование существующего интерфейса
— CJM по цифровой представленности;
— отчет в согласованном формате. .
4. Составление отчета и выработка рекомендаций
— составить CJM и обсудить с вами;
— составить отчет и разработать рекомендации;
— обсудить отчет и рекомендации с заказчиком и внести правки.
— составить гайд для тестирования на пользователях;
— рекрутировать пользователей:
1. новички - 5 чел.
2. игроки - 5 чел.
3. приложение - 4-5 чел.
— провести 15 сессий тестирования интерфейсов на пользователях;
— обработать результаты тестирования;
— фиксация результатов в виде комментариев к интерфейсу.
Будем использовать при составление отчета следующие форматы: CJM - оценка всего пути пользователя в цифровой части представленности продукта; доска в миро - комментарии к каждому экрану интерфейсов. Ранжируем выявленные проблемы по критичности/частотности возникновения у пользователей.
Трудозатраты: 65 часов
Трудозатраты: 50 часов
:— поэтапный план улучшения интерфейсов с учетом результатов предыдущих работ, консервативности пользователей, планов бизнеса и т.д.
5. Составление поэтапного плана улучшения UX
— составить план по улучшению пользовательского взаимодействия;
— провести воркшоп с участием команды Лига Ставок для обсуждениям и корректировки плана;
— зафиксировать результаты воркшопа и презентовать финальный план.
— провести воркшоп с участием команды Лига Ставок для обсуждениям и корректировки плана;
— зафиксировать результаты воркшопа и презентовать финальный план.
По запросу на старте работ составляем детальный план в формате диаграммы Гантта (или в другом удобном для вас формате) с указанием точного списка задач и конкретного времени на их выполнение.
Трудозатраты: 35-40 часов
610 000 рублей
+ вознаграждение респондентам.
Сколько стоит?
Сколько займет времени?
Команда проекта
2-2,5 месяца
Аккаунт-менеджер, UX-аналитик и UX-дизайнер, UI-дизайнер.
Деньги. Время. Команда
Предварительная оценка
Релевантный опыт
Дизайн и анализ интерфейсов профессиональных систем
Более 50 подобных проектов
Дизайн системы мониторинга пациентов в реанимации
Проектирование интерфейсов внутренних систем
Дизайн рабочего места оператора
Управление парком устройств
Личный кабинет для проектировщиков и монтажников
Система электронного документооборота + дизайн система)
Аудит и дизайн программы геонавигации
Анализ внутреннего продукта по закупкам
UX-исследование и выработка рекомендаций внутренней системы
UX-исследование платформы для клинических испытаний медикаментов
Анализ и точечное улучшение интерфейса
Анализ записи разговоров в контакт-центрах
Опыт в работы с крупными заказчиками
Альфастрахование, Альфа-банк, АВИТО, Газпром-нефть, Тинькофф, Сбербанк, НЛМК, О'КЕЙ, завод ВЕЗА, ПГК, Ростелеком, Азбука Вкуса, Петрович, Спортмастер и другие.
Отзывы о нашей работе
Получившийся результат совместной работы нас полностью устроил. Прототип ровно в том виде, в котором он был разработан, ложится в основу запуска второго этапа проекта – этапа реализации портала. Это стало возможно в первую очередь благодаря профессиональной работе сотрудников «Собаки Павлова».
Я был удивлен и поражен скоростью и качеством работы «Собаки Павловой». Очень профессиональный взгляд на проектирование интерфейсов, очень хорошо подготовлена документация для дизайнера. Плюс всю работу с дизайнером взяли на себя. Ну и, разумеется, очень крутые тексты! Я был удивлен и поражен скоростью и качеством работы.
Вячеслав Акулов, CEO of Альфа-банк
Около 100 подробных отзывов и благодарностей от владельцев и топ-менеджеров российских компаний.
Некоторые наши заказчики готовы поговорить устно и ответить на ваши вопросы — дайте знать, если вам это интересно.
Почему мы?
> 250 проектов
В основном это проекты вида «исследование + UX-дизайн + передача в разработку».
«Собака Павлова» сосредоточена на задачах повышения качества обслуживания клиентов через цифровые каналы.
Ключевые компетенции
На рынке с 2012 года.
проектирование и дизайн интерфейсов,
экспертно насыщенные IT-решения,
анализ пользователей технологических продуктов,
текстовое сопровождение сложных проектов.
В целом о компании
Официальный сайт: www.sobakapav.ru
Звоните по телефону +7 921 654-26-80 или пишите в Telegram и WhatsApp.
Next step
Присылайте любые дополнительные вводные по задаче на адрес sobaka@pavlova.cc (почту читают все директора). Разберёмся.